Thủy Trần – Tư vấn viên FPT Telecom
- Hơn 8 năm kinh nghiệm
- Hỗ trợ toàn quốc
- Tư vấn miễn phí
Xin chào, tôi là Thủy Trần, nhân viên kinh doanh đang công tác tại Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom).
Tôi đã có hơn 8 năm kinh nghiệm trong tư vấn các sản phẩm, dịch vụ viễn thông như: Internet, Truyền hình, Camera FPT, … với đa dạng đối tượng khách hàng từ cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh đến các doanh nghiệp.
Với mong muốn và mục tiêu cao nhất “Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng” tôi không ngừng lan tỏa những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, cùng sự tận tâm, phục vụ chu đáo đến từng khách hàng.
Nội dung chính
Bạn sẽ được hỗ trợ những gì?
Tư vấn, hỗ trợ 24/7 miễn phí
Nhân viên tư vấn sẽ tìm hiểu nhu cầu của khách hàng từ đó tư vấn, so sánh gói cước phù hợp nhất, hoàn toàn miễn phí tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ của FPT Telecom.- Kiểm tra, khảo sát hạ tầng cáp mạng tại khu vực cần lắp đặt theo địa chỉ chính xác mà khách hàng cung cấp (có thể kiểm tra online trong vài phút).
- Tư vấn chọn gói Internet, Truyền hình hoặc Camera theo số người dùng, diện tích và nhu cầu thực tế.
- Giải thích rõ giá, phí lắp đặt, thời hạn hợp đồng và điều kiện ưu đãi.
- Hẹn lịch kỹ thuật và theo sát đến khi hoàn tất lắp đặt.
- Hỗ trợ sau lắp đặt (nếu cần)
Tư vấn lắp đặt mạng FPT trên toàn quốc
Tư vấn viên hỗ trợ tư vấn, đăng ký cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc: tất cả các tỉnh, thành phố, tòa nhà, chung cư, khu đô thị, … FPT Telecom sở hữu mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên 63 tỉnh thành, cùng đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, khách hàng sẽ được kỹ thuật viên tới tận nhà triển khai, lắp đặt.
Quy trình đăng ký lắp mạng FPT
Liên hệ tư vấn
Tìm hiểu nhu cầu
Xác định nhu cầu sử dụng của khách hàng: nhà có nhiều tầng, nhiều phòng không, số người sử dụng, mục đích sử dụngTư vấn gói phù hợp
Báo giá, ưu đãi mới nhất theo gói cước khách hàng lựa chọnHoàn tất hợp đồng
Khách hàng cung cấp thông tin đăng ký và hẹn lịch lắp đặtLắp đặt và thanh toán
Khách hàng thực hiện thanh toán ngay hoặc thanh toán sau khi lắp đặt hoàn tất
Cam kết của tư vấn viên FPT Telecom
- Báo đúng giá FPT Telecom công bố tại thời điểm đăng ký, không thu thêm phí ngoài.
- Nói rõ điều kiện ưu đãi và những khoản có thể phát sinh trước khi bạn đăng ký.
- Không yêu cầu chuyển tiền cho bất kỳ cá nhân nào ngoài số tài khoản chính thức của FPT Telecom.
- Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng sau lắp đặt.
Câu hỏi thường gặp
Khách hàng có được tư vấn miễn phí không?
Hoàn toàn miễn phí. Toàn bộ khâu tư vấn, kiểm tra hạ tầng và hỗ trợ thủ tục đều miễn phí. Bạn chỉ trả cước dịch vụ và các khoản do FPT Telecom công bố.
Giá qua tư vấn viên có khác giá tổng đài không?
Không khác. Giá và ưu đãi theo đúng chính sách FPT Telecom đang áp dụng tại khu vực lắp đặt.
Bao lâu thì lắp được?
Thời gian lắp đặt cam kết trong vòng 24h, đối với khách hàng đăng ký sớm có thể lắp đặt ngay trong ngày.
